Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013), Duván Arnulfo González Mora, identificado con NIT 1121954390-1, quien opera bajo el nombre comercial Dirección & Gestión Consultores HSEQ, adopta la presente política, que establece cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y suprimimos los datos personales de nuestros clientes, aspirantes, participantes de capacitaciones, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestra página web.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Duván Arnulfo González Mora
• Nombre comercial: Dirección & Gestión Consultores HSEQ
• NIT: 1121954390-1
• Domicilio: Calle 36A # 17A - 52, barrio Antonio Villavicencio, Villavicencio, Meta, Colombia
• Correo electrónico: asesoresintegralesdg@gmail.com
• Teléfono: 313 848 5371

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud.
• Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

3. Principios

Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos de la empresa: razón social, NIT, código CIIU de la actividad económica, número de trabajadores y ubicación.
• Datos de participantes en capacitaciones: nombre, documento de identidad, cargo, asistencia, evaluaciones y registros fotográficos de las actividades.
• Datos relacionados con el SG-SST: en el marco de los servicios contratados podemos acceder a información de trabajadores de nuestros clientes, como reportes de accidentes, resultados de la batería de riesgo psicosocial o estudios de puesto de trabajo. Esta información se trata en calidad de encargado y bajo las instrucciones de la empresa cliente.

5. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información, cotizaciones y diagnósticos enviados por nuestros canales.
• Prestar los servicios contratados de asesoría, consultoría y responsabilidad del SG-SST.
• Inscribir, registrar y certificar a los participantes de nuestras capacitaciones.
• Enviar información comercial, novedades normativas, cursos y fechas de capacitación, únicamente a quienes lo hayan autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Publicar registros fotográficos de actividades en nuestros medios, previa autorización de los titulares.

6. Datos sensibles y de menores de edad

Los datos sensibles, como la información de salud de trabajadores, solo se tratan cuando son estrictamente necesarios para el servicio, con autorización explícita del titular o cuando la ley lo permita. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. No recolectamos datos de niños, niñas o adolescentes, salvo en los casos permitidos por la ley y respetando su interés superior.

7. Derechos de los titulares

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a asesoresintegralesdg@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando su nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de su solicitud.

Consultas

Se responderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Para corrección, actualización, supresión o revocatoria, el reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales informando los motivos. Si el reclamo está incompleto, le pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si transcurren dos (2) meses sin que se presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a las bases de datos está restringido al personal que lo necesita para cumplir sus funciones, bajo compromisos de confidencialidad.

10. Transmisión y transferencia de datos

Podremos compartir datos con proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo o almacenamiento en la nube) que actúan como encargados del tratamiento, bajo condiciones que garanticen su protección. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

11. Vigencia

Esta política rige a partir del 26 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente por este medio.